Jeg ser mig selv som strategisk tænkende, empatisk og forretningsorienteret. Med min erfaring som konsulent er jeg god til at omsætte strategiske mål til håndgribelige digitale løsninger, der skaber værdi for både virksomheden og dens kunder.
Kompetencer
Som konsulent rådgiver jeg virksomheder inden for digitalisering og brænder for at hjælpe dem med at udvikle stærke digitale strategier, der sætter kundernes behov og oplevelse i centrum.
Jeg har kompetencer inden for:
• Digital strategiudvikling: Udarbejdelse af strategiske fokusområder, must-win battles, digitale handlingsplaner og KPI’er.
• Foranalyse til digitale projekter: Identifikation af målgrupper, opstilling af KPI’er og udarbejdelse af user stories.
• Kortlægning af kunderejsen: Analyse af kundens handlinger, oplevelser og kanalbrug i de forskellige trin af kunderejsen.
• Co-Product Owner: Sikring af kommerciel prioritering og godkendelse af udviklingsopgaver i digitale projekter.
• Strategisk sparring: Jeg giver rådgivning og sparring på forretningsstrategier og digitale initiativer, så virksomheder kan træffe informerede beslutninger.
• Teknisk forståelse: Jeg har evnen til at forstå og kommunikere tekniske aspekter af digitale projekter, hvilket sikrer, at løsningerne er både effektive og bæredygtige.
• Projektledelse: Jeg leder projekter og sikrer, at de leveres til tiden og inden for budgettet, samtidig med at vi holder fokus på de strategiske mål.
Som konsulent har jeg arbejdet på tværs af forskellige brancher og været involveret i flere større projekter. Jeg har blandt andet været med til at udvikle et selvbetjeningsunivers for en televirksomhed, hvor mit fokus var at reducere kundeserviceopkald. Jeg har også arbejdet med et B2C-kunderejseprojekt, hvor jeg kortlagde og transformerede kunderejsen til digitale løsninger. Derudover har jeg bistået en større B2B-virksomhed med at udarbejde en digital strategi, som har hjulpet dem med at prioritere strategiske fokusområder, must-win battles, samt udvikle digitale handlingsplaner og KPI’er.
Mine kompetencer strækker sig også til:
• Kanalstrategi: Jeg analyserer kundedata og udvikler strategier, der prioriterer de kanaler, der skaber størst værdi.
• Multichannel og Omnichannel: Jeg optimerer og integrerer kanaler for at skabe sammenhængende og værdifulde kundeoplevelser.
• Besøgsdataanalyse, konverteringsoptimering og business intelligence: Jeg omsætter data til strategiske indsigter, forbedrer brugeroplevelsen og sikrer konvertering og effektiv beslutningstagning.
• Datadreven markedsføring, sociale medier og e-mail automation: Jeg anvender data til at optimere kampagner, øge synlighed, engagere målgrupper og skabe personlige oplevelser gennem automatiserede flows.
Min tilgang sikrer helhedsorienterede løsninger, der styrker både kundeoplevelsen og forretningen.
Skal vi tage en uforpligtende kop kaffe?
Vi kan hjælpe dig videre. Kontakt os gerne, så tager vi en snak.
